ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας του, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Email: orders@feelfreeservices.gr

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να γίνει αποδεκτή μία επιστροφή προϊόντος θα πρέπει:

• Το αίτημα να υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

• Να βρίσκεται στην αρχική και άθικτη συσκευασία του.

• Να συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους.

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί έστω και μερικώς.

• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση.

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις του πελάτη.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@feelfreeservices.gr.

Τα προϊόντα επιστρέφονται στη διεύθυνση:

FEELFREE Ε.Ε.
ΥΔΡΑΣ 15
Αγία Παρασκευή, Τ.Κ. 15342
Αττική, Ελλάδα

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη για την έγκριση ή μη της επιστροφής.

Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο orders@feelfreeservices.gr ώστε να προχωρήσουμε στην αντικατάσταση ή επιστροφή του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: orders@feelfreeservices.gr
Τηλέφωνο: 2107779409